Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter

optiFeWo ist eine Software-as-a-Service-Anwendung der:

Nachfolgend „SIMTEVA“, „wir“ oder „Anbieter“ genannt.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Anwendung optiFeWo.

optiFeWo richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Selbständige, juristische Personen und sonstige geschäftliche Nutzer im Sinne des § 14 BGB. Eine Nutzung durch Verbraucher ist nicht vorgesehen.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn SIMTEVA diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Leistungsgegenstand

SIMTEVA stellt dem Kunden die webbasierte Anwendung optiFeWo zur Verfügung.

optiFeWo dient insbesondere der Verwaltung von:

• Ferienwohnungen
• Gästen und Kundendaten
• Reservierungen
• Angeboten
• Rechnungen
• Zusatzleistungen
• Dokumenten und PDF-Dateien
• E-Mail-Kommunikation im Zusammenhang mit Reservierungen und Rechnungen

Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif, Angebot oder Vertrag.

4. Bereitstellung der Anwendung

optiFeWo wird als cloudbasierte Software bereitgestellt. Der Zugriff erfolgt über einen aktuellen Webbrowser.

SIMTEVA ist berechtigt, die Anwendung weiterzuentwickeln, Funktionen zu verbessern, anzupassen oder zu ersetzen, soweit dadurch der vertraglich vereinbarte Hauptleistungsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.

Ein Anspruch auf bestimmte technische Ausgestaltung, einzelne Funktionen oder dauerhafte Beibehaltung bestimmter Oberflächen besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung von optiFeWo ist ein Nutzerkonto erforderlich.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung richtige und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über seine Nutzerkonten erfolgen, sofern er diese zu vertreten hat.

SIMTEVA ist berechtigt, Nutzerkonten vorübergehend zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Vertragsverletzungen besteht.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet,

• optiFeWo nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen,
• keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu verarbeiten,
• Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen,
• Nutzer und Berechtigungen sorgfältig zu verwalten,
• eingegebene Daten auf Richtigkeit zu prüfen,
• eigene steuerliche, buchhalterische und rechtliche Pflichten einzuhalten,
• erforderliche Informationen gegenüber Gästen und Kunden selbst bereitzustellen.

Der Kunde bleibt für die von ihm eingegebenen Inhalte und Daten verantwortlich.

7. Verantwortung für Gäste-, Reservierungs- und Rechnungsdaten

optiFeWo stellt Werkzeuge zur Verwaltung von Ferienwohnungen bereit. SIMTEVA übernimmt keine Verantwortung für die rechtliche, steuerliche oder inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden erstellten Angebote, Reservierungen, Rechnungen, Mahnungen, Texte oder Dokumente.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass seine Nutzung von optiFeWo, seine Gästeverwaltung, Rechnungsstellung und Kommunikation mit Kunden rechtmäßig erfolgt.

Dies umfasst insbesondere:

• korrekte Preis- und Steuerangaben
• ordnungsgemäße Rechnungsstellung
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Datenschutzinformationen gegenüber Gästen
• Zulässigkeit von E-Mail-Kommunikation
• Richtigkeit eigener AGB-, Datenschutz- und Buchungstexte

8. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Tarif, Angebot oder Vertrag.

Alle Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von [z. B. 14 Tagen] nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist SIMTEVA berechtigt, den Zugang zur Anwendung nach vorheriger Mahnung vorübergehend zu sperren. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt davon unberührt.

9. Laufzeit und Kündigung

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Tarif, Angebot oder Vertrag.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, läuft der Vertrag monatlich und kann mit einer Frist von [z. B. 14 Tagen] zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist, die Anwendung missbräuchlich nutzt oder erheblich gegen diese AGB verstößt.

10. Verfügbarkeit und Wartung

SIMTEVA bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit von optiFeWo.

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Einschränkungen können insbesondere entstehen durch:

• Wartungsarbeiten
• Updates
• technische Störungen
• Ausfälle von Infrastruktur- oder Drittanbietern
• höhere Gewalt
• Sicherheitsmaßnahmen

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt.

11. Support

SIMTEVA stellt Support im vereinbarten Umfang bereit.

Supportanfragen können über folgende Kontaktwege gestellt werden:

[Support-E-Mail / Support-Kanal einfügen]

Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart:

• steuerliche Beratung
• rechtliche Beratung
• individuelle Anpassungsentwicklung
• Schulungen
• Datenbereinigung
• Import-/Export-Sonderleistungen

12. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

SIMTEVA verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung.

Soweit SIMTEVA personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher für die von ihm in optiFeWo verwalteten Daten, insbesondere Gäste-, Kunden-, Reservierungs- und Rechnungsdaten.

13. Rechte an der Software

Alle Rechte an optiFeWo, insbesondere Urheberrechte, Nutzungsrechte, Markenrechte, Quellcode, Designs, Datenbankstrukturen und technische Konzepte, verbleiben bei SIMTEVA oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von optiFeWo im vereinbarten Umfang.

Der Kunde ist nicht berechtigt,

• optiFeWo zu kopieren,
• zu verändern,
• zurückzuentwickeln,
• weiterzuverkaufen,
• zu vermieten,
• Dritten außerhalb des vereinbarten Nutzerkreises zugänglich zu machen,
• Schutzmechanismen zu umgehen.

14. Kundendaten und Datenexport

Die vom Kunden eingegebenen Daten verbleiben inhaltlich beim Kunden.

SIMTEVA ist berechtigt, diese Daten zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung von optiFeWo erforderlich ist.

Der Kunde kann verfügbare Exportfunktionen der Anwendung nutzen. Weitergehende Datenexporte oder Migrationsleistungen werden nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

Nach Vertragsende kann SIMTEVA den Zugriff auf die Anwendung sperren und Kundendaten nach Ablauf gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungsfristen löschen.

15. Haftung

SIMTEVA haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet SIMTEVA nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Der Kunde ist verpflichtet, eigene Daten regelmäßig zu sichern, soweit ihm dies möglich und zumutbar ist.

16. Drittanbieter und externe Dienste

optiFeWo kann Dienste Dritter einbinden, insbesondere für Hosting, E-Mail-Versand, Speicherung, Monitoring oder Zahlungsabwicklung.

SIMTEVA ist berechtigt, geeignete Drittanbieter einzusetzen, soweit dies zur Bereitstellung der Anwendung erforderlich ist.

Für Dienste, die der Kunde selbst konfiguriert, insbesondere eigene SMTP-Server oder externe Anbieter, ist der Kunde selbst verantwortlich.

17. Änderungen der AGB

SIMTEVA kann diese AGB ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der technischen Ausgestaltung oder des Leistungsumfangs.

Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern SIMTEVA den Kunden ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen hat.

18. Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für Zwecke der Vertragsdurchführung zu verwenden.

Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von SIMTEVA.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.